Službeni evropski dokumenti o sistemu osiguranja i upravljanja kvalitetom na VŠU Dokumentacija
- Politika kvalitete
- Priručnik kvalitete
- Mapa procesa
- Metode i postupci
Kontrolni instrumenti za mjerenje, analize i poboljšanja:
| RB | INSTRUMENTI | SREDSTVA |
|---|---|---|
| 1. | Sistemi izvještavanja | ISSS aplikacija |
| DL aplikacija Coursware (Moodle) | ||
| E-Library | ||
| E-English online platforma za učenje | ||
| 2. | Evaluacija i ankete o zadovoljstvu za svih 5 interesno-utjecajnih strana | Ankete |
| Podaci o performansama | ||
| 3. | Benchmarking i procedure ocjene kolega (peer review) | Izvještaji Komisiji za kurikulum |
| 4. | Ocjena rukovodstva | Godišnji izvještaji o internoj ocjeni |
| 5. | Interni audit | Izvještaj o analizi internog audita |
| 6. | Indikatori performansi i ključni indikatori kvalitete | Godišnji izvještaj na Strateškom planiranju |
| 7. | Akreditacijske i certifikacijske kuće | Sredstva – Izvještaji |